• Si no estarás en casa, te recomendamos usar un punto de recogida (como InPost).
• Si hay portero, indícalo en las notas del pedido.
• Direcciones difíciles de acceder: usa un punto de recogida o deja una alternativa.
• Para entregas a oficinas, indícanos el horario en que se puede recibir el paquete.

• España (península): Pedidos a partir de 30 € → Envío gratuito / Menores de 30 € → 2,50 €
• Internacional: El coste se calcula automáticamente según país y peso, y se muestra al finalizar la compra.

• La mayoría de los pedidos se entregan dentro de 24 a 48 horas después del envío.
• Hacemos envíos de lunes a viernes (no fines de semana ni festivos).
• Pedidos realizados antes de las 15:00 h suelen salir el mismo día.
• Factores como clima, festivos o volumen logístico pueden causar retrasos.

• Tarjeta de crédito / PayPal → Procesamiento inmediato
• Transferencia bancaria → Se procesa una vez recibido el pago (no recomendado para pedidos urgentes)

• Al enviar tu pedido, recibirás un email con el enlace de seguimiento.
• Asegúrate de ingresar un número de teléfono válido para facilitar la entrega y resolver cualquier incidencia.

Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección, ausencia del destinatario u otra razón, contáctanos lo antes posible. Te ayudaremos a reorganizar el envío o encontrar una solución adecuada.

• Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
• El producto debe estar sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.
• Solo se aceptan devoluciones de productos a precio regular.
• Cambios solo disponibles si el artículo tiene defectos o está dañado (se requiere contacto previo).

• Escríbenos por email o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• El cliente asume el coste del envío de vuelta (no reembolsable).
• Tras la aprobación, se realiza el reembolso mediante el mismo método de pago en unos días.

• No se aceptan cancelaciones una vez enviado el pedido.
• No envíes productos directamente al fabricante.
• Usa un servicio de mensajería con seguimiento para evitar pérdidas.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.